O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Rougger Guerra, explica que, nesses números, estão computados também o atendimento realizado no ônibus que atende a população em seu próprio bairro. “Vale lembrar, ainda, que o consumidor, em quaisquer desses atendimentos, também pode realizar a consulta gratuita ao Serasa. Podemos afirmar que o Procon-JP, hoje, alcança muito mais o consumidor pessoense e de forma muito mais ágil”, frisou.

Todos os canais de atendimento do Procon-JP disponibilizam consultoria jurídica que tira dúvidas, dá orientação e, dependendo da demanda, abre processo administrativo. “Nosso quadro de servidores está pronto para resolver os diversos tipos de conflito na relação de consumo, otimizando a assistência para aqueles que nos procuram”, comenta o secretário.

SAC – Para receber atendimento no SAC da sede, o consumidor deve se dirigir ao prédio localizado na Avenida Pedro I, n° 473, bairro Tambiá, onde o atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Rougger Guerra informa que, normalmente, o consumidor não espera mais que 15 minutos para conversar com o assessor jurídico do Procon-JP. “Em caso de abertura de processo administrativo, ele já sai com a data da audiência de conciliação marcada, que nunca ultrapassa os 30 dias”, afirmou.

Ligações – Sobre a assistência através das ligações, o titular do Procon-JP afirma que esse canal também é fundamental para uma boa assistência ao cidadão pessoense. “Esse canal serve de filtro para o consumidor, onde ele é encaminhado para a resolução do problema ao dirimir as dúvidas e orientar sobre o caminho a ser seguido, fazendo com que ele não perca tempo”.

Atendimentos do Procon-JP

Sede: Avenida Pedro I, nº 473, Tambiá;

Recepção: 3213-4702;

Instagram: @procon_jp;

Procon-JP na sua mão: (83) 9 8665-0179;

WhatsApp Transporte público: (83) 9 8873-9976

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O levantamento foi realizado em 17 estabelecimentos no dia 15 de agosto e coletou preços de 69 itens como creme dental, sabonete, papel higiênico, amaciante de roupa, água sanitária, sabão (em pó, em barra, e líquido), detergente, desinfetante, álcool 70% entre outros.

Mas a maior variação de toda pesquisa do Procon-JP ficou com o sabonete Johnson’s 80g, 167,22%, com os preços oscilando entre R$ 2,99 (Super Box Brasil – Geisel) e R$ 7,99 (Pague Bem Menos – Valentina), diferença de R$ 5,00.

Mais diferenças – A Secretaria registrou, ainda, mais duas significativas diferenças nos preços, a exemplo do amaciante de roupas Comfort 1,8 litro, R$ 16,91, com preços entre R$ 20,99 (Mateus – Altiplano) e R$ 37,90 (Menor Preço – Bairro dos Estados), variação de 80,56%; e no pacote com 12 rolos do papel higiênico Neve, R$ 16,00, que oscila entre R$ 18,99 (Bemais – Bancários) e R$ 34,99 (Mateus – Altiplano e Manaíra – Manaíra), variação de 84,25%.

Outras variações – Outras duas grandes variações foram encontradas em duas marcas de creme dental: na Sorriso 90g, 139%, com preços entre R$ 2,59 (Manaíra – Manaíra) e R$ 6,19 (Carrefour – Bancários), diferença de R$ 3,60; e na Oral B (Dentes Brancos) 70g, 133,78%, com preços entre R$ 2,99 (Manaíra – Manaíra) e R$ 6,99 (Mateus – Altipano), diferença de R$ 4,00.

Os supermercados – A pesquisa visitou os seguintes estabelecimentos: São João (Centro); Latorre e O Baratão (Torre); Menor Preço (Bairro dos Estados); Assaí (Epitácio Pessoa); Manaíra (Manaíra); Super Box Brasil e O Cestão (Geisel); Bemais e Carrefour (Bancários); Assis (Mangabeira VIII, Cidade Verde); DoDia (Bessa); Mateus (Altiplano); Varejão e Varejão do Preço (Varjão) Pague Bem Menos e União (Valentina).

Para conferir a pesquisa completa acesse os sites da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP – www.proconjp.pb.gov.br

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O Procon-JP coletou preços de 72 itens nesta segunda-feira (14) em 17 estabelecimentos e traz valores de produtos como óleo, feijão (carioquinha e preto), arroz parboilizado, café, macarrão, massa para cuscuz, açúcar, sal, leite em pó e em caixa, margarina, manteiga e biscoitos doces e salgados.

O levantamento registra outras variações significativas, a exemplo da encontrada no macarrão tipo espaguete Imperador 500g, 90,3%, que está com os preços oscilando entre R$ 2,99 (União – Bairro dos Estados) e R$ 5,69 (Carrefour – Bancários), diferença de R$ 2,70; seguido do macarrão tipo espaguete Fortaleza, 84,43%, com preços entre R$ 3,79 (Varejão do Preço – Varjão) e R$ 6,99 (Manaíra – Manaíra), diferença de R$ 3,20.

Mais variações – Outras duas grandes variações foram constatadas no quilo do feijão carioquinha tipo 1 Cometa, 69,3%, com preços entre R$ 6,49 (Assis – Mangabeira VII/Cidade Verde) e R$ 10,99 (Manaíra – Manaíra), diferença de R$ 4,50; e no quilo do sal refinado Lebre, 66,29%, com preços entre R$ 1,75 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa) e R$ 2,91 (Assis – Mangabeira VII/Cidade Verde), diferença de R$ 1,16.

Estabelecimentos visitados – A pesquisa visitou os seguintes supermercados: São João (Centro); Latorre e O Baratão (Torre); Menor Preço e União (Bairro dos Estados); Assaí Atacadista (Epitácio Pessoa); Manaíra (Manaíra); Super Box Brasil e O Cestão (Geisel); Bemais e Carrefour (Bancários); Assis (Mangabeira VIII, Cidade Verde); DoDia (Bessa); Mateus (Altiplano); Varejão e Varejão do Preço (Varjão); Pague Bem Menos (Valentina).

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Mas a maior diferença de todo levantamento, R$ 29,99, ficou com o quilo da ameixa fresca, com preços entre R$ 10,00 (Zezé da Verdura – Mercado Central) e R$ 39,99 (Supermercado Manaíra – Manaíra), variação de 299,90%.

A pesquisa da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor foi realizada em 20 estabelecimentos no dia 8 de agosto e traz preços de 79 produtos como folhagens, hortaliças, frutas, verduras, legumes, tubérculos entre outros.

O alho-poró volta a ficar em evidência, desta vez com o preço do quilo do produto, que registra a 2ª maior diferença da pesquisa, R$ 19,00, com preços entre R$ 20,99 (Quitanda Forte Frutos – Aerocube) e R$ 39,99 (Manaíra – Manaíra), variação de 90,52%; seguido do quilo do kiwi, R$ 17,98, com preços entre R$ 10,00 (Zezé da Verdura – Mercado Central) e R$ 27,98 (VerdFrut – Mercado de Tambaú), variação de 179,80%.

Outras variações – Duas outras variações chamam a atenção: a encontrada no quilo do melão Galia, 328,29%, com preços entre R$ 3,50 (Hortifuti Pai e Filho – Empasa) e R$ 14,99 (Supermercado Latorre –Torre), diferença de R$ 11,49; e no quilo da acelga, 249,75%, com preços entre R$ 4,00 (Zezé da Verdura – Mercado Central) e R$ 13,99 (Bemais – Bancários), diferença de R$ 9,99.

Os locais – A pesquisa foi realizada nos seguintes supermercados: Manaíra (Manaíra); Menor Preço (Bairro dos Estados); Bemais (Bancários); DoDia (Bessa); Assaí Atacadista (Epitácio Pessoa); e Latorre (Torre).

Mercados públicos – Central (Janúbio, Zezé da Verdura e Manoel das Frutas); Torre (Só Verduras, Zé das Frutas e Verduras e Pomar Sertanejo); Mangabeira (Marcos Hortifruti, Galego das Frutas, Pomar da Economia e Hortifruti Nordestino); Tambaú (verdFrut); Bairro dos Estados (Val e Rani e Rei das Frutas e Verduras); Empasa (Hortifruti Pai e Filho e GG Frutas); e Aeroclube (Quitanda Forte Frutos).

Para conferir a pesquisa completa acesse os sites da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP www.proconjp.pb.gov.br

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Mas a maior variação do levantamento do Procon-JP, 69,93%, foi encontrada na marca Chivas Regal 18 anos 750 ml, com os preços oscilando entre R$ 499,00 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa e Bemais – Bancários) e R$ 847,95 (DoDia – Bessa), também a segunda maior diferença: R$ 348,95. A pesquisa traz preços de 65 itens coletados em 14 estabelecimentos de João Pessoa no dia 7 de agosto.

O Procon-JP registrou, ainda, outras diferenças significativas nos preços do uísque, como é o caso do Royal Salute 21 anos 750 ml, R$ 100,00, com preços entre R$ 1.099,90 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa e Bemais – Bancários) e R$ 1.199,90 (Menor Preço – Bairro dos Estados); e na marca Johnnie Walker Gold Label Reserve 750 ml, R$ 99,10, com preços entre R$ 249,90 (DoDia – Bessa) e R$ 349,00 (Assaí Atacadista – Epitácio Pessoa).

Mais variações – Outras grandes variações foram registradas no uísque Ballantines 8 anos 750 ml, 60,73%, com preços entre R$ 55,99 (Bemais – Bancários) e R$ 89,99 (Carrefour – Aeroclube), diferença de R$ 34,00; e no litro do Grant’s, 57,22%, com preços entre R$ 69,90 (DoDia – Bessa) e R$ 109,90 (Carrefour – Aeroclube), diferença de 40,00.

Os locais – A pesquisa coletou preços nos seguintes supermercados: Latorre (Torre); Menor Preço (Bairro dos Estados); Assaí Atacadista e Pão de Açúcar (Epitácio Pessoa); Manaíra (Manaíra); Super Box Brasil e O Cestão (Geisel); Bemais (Bancários); Assis (Mangabeira VIII/Cidade Verde); DoDia (Bessa); Carrefour (Aeroclube); SuperFácil Atacado (Água Fria); Varejão do Preço (Varjão); e Varejão Supermercado (Rangel).

Consulte a pesquisa completa acessando os portais da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP –  www.proconjp.pb.gov.br

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O Procon-JP realizou o levantamento no dia 02 de agosto em 28 estabelecimentos espalhados por 19 bairros de João Pessoa e traz preços também de pão para cachorro quente, para hambúrguer e pão de caixa.

Ainda sobre o pão francês, a pesquisa encontrou os dois outros menores preços sendo praticados a R$ 10,99 (Padarias Pan Vitally – Gramame) e a R$ 11,00 (Vasconcelos – Cruz das Armas). Os outros dois maiores ficaram com a panificadora Bonfim (Tambaú), R$ 20,90; e com a Juca Panificadora e confeitaria (Manaíra), R$ 20,00.

Cachorro quente – O preço do pão para cachorro quente oscila entre R$ R$ 12,99 (Dois Irmãos – Jaguaribe) e R$ 25,19 (Pão Doce Pão – Bairro dos Estados e Cavalcanti – Torre), com média de R$ 18,86, variação de 93/9% e diferença de R$ 12,20. O outro menor preço do produto foi registrado na Padaria Bonfim (Centro).

Hambúrguer – Quanto ao pão para hambúrguer, o Procon-JP encontrou diferença de R$ 15,10, com os preços oscilando entre R$ 12,90 (Supermercado e Panificadora Faustino – Mangabeira) e R$ 28,00 (Unipão – Tambaú), com o produto mostrando média de R$ 18,65 e variação de 117,1%. O segundo menor preço está sendo praticado a R$ 12,99 (Cavalcanti – Torre). Já o segundo maior preço está em R$ 24,90 (Bonfim – Tambaú).

Pão de caixa – O pão de caixa, que tem média de R$ 18,81, está oscilando entre R$ 12,90 (Cavalcanti – Torre) e R$ 28,00 (Pão Doce Pão – Bairro dos Estados), mostrando variação de 93,9% e diferença de R$ 12,20. O segundo menor preço foi encontrado a R$ 13,00 (Bonfim – Centro); e o segundo maior a R$ 24,90 (Bonfim – Tambaú).

Confira a pesquisa completa acessando os sites da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP www.proconjp.pb.gov.br

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E, dependendo da escolha, inclusive da quantidade de artigos e tipo de arranjo, a pessoa vai desembolsar um dinheiro a mais e que pode chegar a R$ 500,00, a exemplo das cestas de lírios grandes ou a de 15 rosas grandes (Flora Falcone – Manaíra); ou ainda a de lírios grandes e de rosas mistas grandes da Floricultura Independência (Tambiá).

Também existe a opção de pagar R$ 60,00 nas cestas pequenas de girassóis (Floricultura Matias – Centro e Floricultura Bruna – José Américo), e na cesta pequena de margaridas (Floricultura Bruna – José Américo).

Café da manhã – Para as cestas de café da manhã, o namorado (a) poderá escolher entre o produto do tipo tradicional, R$ 129,00 (Zenny Salgados e Doces – Centro) e R$ 230,00 (Maria JP – Manaíra).

Chocolates – Já os preços das cestas de chocolates podem variar entre R$ 134,00, como é o caso da Cesta Laranja (Cacau Show – Shopping Tambiá) e a Happy Love, R$ 460,00, também da Cacau Show.

Mais simples – Para quem pretende ou precisa economizar, a pesquisa do Procon-JP traz opções de presentes mais simples, como o buquê de coxinhas, R$ 39,00, ou o buquê de donuts e morangos, R$ 89,00, ambos da Zenny Doces e Salgados (Centro).

Locais visitados – A pesquisa foi realizada nos seguintes estabelecimentos: Flora Falcone, Crys Artes e Cesta Maria JP (Manaíra); Floricultura Independência (Tambiá); Flores e Formas (Torre); Floricultura Matias, Zenny Doces e Salgados (Centro); Bruna Flores, Artes Flores (José Américo); Cacau Show (Shopping Tambiá); e Ligação de Amor (Cristo).

Acesse a pesquisa completa no portal da Prefeitura de João Pessoa – www.joaopessoa.pb.gov.br e do Procon-JP – www.proconjp.pb.gov.br

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O secretário Rougger Guerra esclarece que a notificação às distribuidoras, além da solicitação das notas fiscais de venda de todos os combustíveis, também pede explicações sobre quaisquer tipos de bloqueio ou cerceamento na realização de pedidos ao longo desta quarta-feira. “Bem como pedimos esclarecimentos sobre a disponibilidade da plataforma oficial para pedidos dos postos revendedores neste dia 17. Estamos atuando em todas as frentes para garantir que a redução dos preços atinja o consumidor final”.

O titular do Procon-JP pede que o consumidor fique atento e denuncie ao Procon-JP os locais onde não se perceba a redução. “Estamos realizando a fiscalização, mas o consumidor também deve prestar atenção aos preços desses dois combustíveis, baseado no que pagou nos dias anteriores ao anúncio de redução. Também podem usar como parâmetro nossa pesquisa comparativa semanal dos preços para todos os tipos de combustíveis”, orientou.

Penalidades – O secretário informa que a fiscalização, que não tem prazo para acabar, vai autuar, de forma imediata, os postos que não cumprirem a redução nos preços. “Usaremos o rigor da lei, como a aplicação de multas, aos estabelecimentos que não praticarem a redução anunciada pela Petrobras”.

Pesquisa adiada – Para ter uma visão mais ampla do comportamento dos preços da gasolina e do diesel S10 nas bombas, a pesquisa de combustíveis realizada pelo Procon-JP às quartas-feiras, e divulgada às quintas, esta semana terá os preços coletados um dia depois. “Na próxima sexta-feira, dia 19, estaremos divulgando uma nova pesquisa e aí teremos um comparativo real para os preços levantados no último dia 11 de maio”, informa Rougger Guerra.

Atendimentos do Procon-JP

Sede: Avenida Pedro I, nº  473, Tambiá;

Orientação e dúvidas: 0800 083 2015

Instagram: @procon_jp

Procon-JP na sua mão: (83) 9 8665-0179

WhatsApp Transporte público: (83) 9 8873-9976

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A maior diferença de todo levantamento do Procon-JP, R$ 10,00, foi registrada também em uma marca de manteiga, a Piracanjuba 200g, com preços entre R$ 9,99 (Manaíra – Manaíra)) e R$ 19,99 (Bompreço –Jaguaribe), a segunda maior variação da pesquisa: 100,10%.

A pesquisa foi realizada em 12 estabelecimentos da Capital no dia 16 de maio e coletou preços de 73 tipos de produtos, a exemplo de óleo, feijão (carioquinha e preto), arroz parboilizado, café, macarrão, massa para cuscuz, açúcar, sal, leite em pó e em caixa, margarina, manteiga e biscoitos doces e salgados.

Mais variações – As outras duas maiores variações foram registradas no macarrão tipo espaguete Imperador 500g, 64,93%, com preços entre R$ 3,45 (São João – Centro) e R$ 5,69 (Assaí – Epitácio Pessoa), diferença de R$ 2,24; e no biscoito cream cracker Vitamassa 350g, 60,15%, com preços entre R$ 3,99 (O Cestão – Geisel) e R$ 6,39 (DoDia – Bessa), diferença de R$ 2,40.

Mais diferenças – O levantamento mostra, ainda, que as outras duas diferenças mais significativas ficaram com o leite em pó integral Ninho 750g, R$ 8,00, com preços entre R$ 29,99 (Manaíra – Manaíra) e R$ 37,99 (O Cestão – Geisel), variação de 26,68%; e na manteiga Itacolomy 200g, R$ 4,09, com os preços entre R$ 10,09 (Assaí – Epitácio Pessoa) e R$ 14,99 (Assis – Mangabeira VIII, Cidade Verde), variação de 37,52%.

Os supermercados – A pesquisa visitou os seguintes supermercados: São João (Centro); Bompreço (Praça Castro Pinto, Jaguaribe); Latorre (Torre); Menor Preço (Bairro dos Estados); Assaí (Epitácio Pessoa); Manaíra (Manaíra); Super Box Brasil e O Cestão (Geisel); Bemais (Bancários); Assis (Mangabeira VIII, Cidade Verde); DoDia (Bessa); e Varejão do Preço (Rangel).

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A previsão de queda nos preços para o consumidor, segundo a Petrobras, é de que seja na mesma proporção da redução anunciada para as refinarias. O secretário Rougger Guerra pontua que a fiscalização vai tomar como base os valores colhidos nas últimas pesquisas semanais realizadas pelo Procon-JP. “Nossas pesquisas nos dão um parâmetro para avaliarmos se a redução nos preços está chegando às bombas. Portanto, o posto que adquirir esses produtos com redução nos preços, tem que repassar para o consumidor”, explicou.

Ele informa que a fiscalização, que não tem prazo para acabar, vai autuar, de forma imediata, os postos que não cumprirem a redução nos preços. “Usaremos o rigor da lei, como a aplicação de multas, aos estabelecimentos que não praticarem a redução prevista. O consumidor deve ficar atento e denunciar ao Procon-JP os locais onde não se perceba a redução”, destacou Rougger Guerra.

O titular do Procon-JP complementa que “estamos realizando a fiscalização, mas o consumidor também deve prestar atenção nos preços desses dois combustíveis baseado no que pagou no início da semana passada e em nossa pesquisa comparativa semanal dos preços para todos os tipos de combustíveis”.

Última pesquisa – A última pesquisa de combustíveis realizada pelo Procon-JP ocorreu no dia 11 de maio e mostrou que a gasolina estava com média de preço de R$ 5,173, oscilando entre R$ 5,040 e R$ 5,290 para pagamento à vista. O diesel S10 estava sendo praticado entre R$ 5,180 e R$ 5,980. O levantamento foi realizado em 111 postos que estavam em atividade no dia da pesquisa.

Atendimentos do Procon-JP:

Sede: Avenida Pedro I, 473, Tambiá

Orientação e dúvidas: 0800-083-2015

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