• Sobre
  • Termos de serviço
  • Política de privacidade
  • Contato
Tá na Área
  • Política
  • Paraíba
  • Brasil
  • Opinião
No Result
View All Result
  • Política
  • Paraíba
  • Brasil
  • Opinião
No Result
View All Result
Tá na Área
No Result
View All Result
Home Destaque

Ouvidoria da Saúde promove palestras para gerentes e agentes comunitários sobre importância das respostas aos usuários

9 de setembro de 2021
Ouvidoria da Saúde promove palestras para gerentes e agentes comunitários sobre importância das respostas aos usuários

Fotografia: assessoria

A Ouvidoria Setorial da Saúde iniciou, nesta quinta-feira (9), uma série de palestras para os gerentes e agentes comunitários das unidades de saúde da família (USF) sobre a importância das respostas aos usuários dos serviços. A primeira atividade aconteceu no Centro Administrativo Municipal e foi voltada aos profissionais das unidades localizadas na região do Distrito Sanitário II.

De acordo com a diretora da Ouvidoria da Saúde, Alcilene Figueiredo, o objetivo das palestras é sensibilizar os profissionais sobre as funções da Ouvidoria. “O serviço funciona com base na participação direta do usuário que registra a demanda e espera uma resposta por parte dos serviços. Então, é fundamental darmos um retorno a este usuário”, explicou.

Durante a palestra, foi apresentada aos profissionais do Distrito Sanitário II a definição de ouvidoria como espaço de cidadania, instrumento de gestão e de fortalecimento do controle social, além de abordar pontos como transparência pública, prazos legais para respostas e fluxo de atendimentos.

Os usuários dos serviços da rede municipal podem entrar em contato com a Ouvidoria da Saúde via mensagem de texto online, utilizando o aplicativo WhatsApp, através do número (83) 98845-5002; pelo telefone 160; site da Prefeitura de João Pessoa ou pelo e-mail ouvidoriasaude@joaopessoa.pb.gov.br. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Resolutividade – A Ouvidoria Setorial da Saúde formalizou 4.329 demandas no primeiro semestre deste ano através do Sistema OuvidorSUS. Todas as demandas foram encaminhadas aos setores responsáveis a fim de viabilizar a resolutividade das manifestações e fornecer uma resposta humanizada ao cidadão. Do total de demandas, 92% tiveram resolução dentro dos prazos legais.

Ouvidorias nos serviços – Para chegar ainda mais perto da população, a Ouvidoria da Saúde possui ouvidorias descentralizadas dentro de alguns serviços para atender, exclusivamente, às demandas dos usuários desses locais. São eles: Hospital Santa Isabel, Hospital do Valentina, Ortotrauma de Mangabeira, Instituto Cândida Vargas, Policlínica do Cristo, Policlínica de Jaguaribe, Policlínica de Mangabeira, Vigilância Epidemiológica, Diretoria de Regulação e os cinco Distritos Sanitários.

PMJP

Matéria Anterior

Paraíba registra 187 novos casos de covid-19 com dois óbitos ocorridos nas últimas 24 horas

Próxima Matéria

João Pessoa aplica segunda dose das vacinas Coronavac, Pfizer e Astrazeneca nesta sexta-feira

Próxima Matéria
João Pessoa aplica segunda dose das vacinas Coronavac, Pfizer e Astrazeneca nesta sexta-feira

João Pessoa aplica segunda dose das vacinas Coronavac, Pfizer e Astrazeneca nesta sexta-feira

Discussion about this post

Últimas

Com Daniella, Rodrigo Pacheco, no exercício da Presidência da República, visita Paraíba na abertura do Maior São João do Mundo

Com Daniella, Rodrigo Pacheco, no exercício da Presidência da República, visita Paraíba na abertura do Maior São João do Mundo

Exclusivo: Bolsonaro contraria institutos de pesquisas, avança nas redes sociais e amplia relacionamento direto com brasileiros

Bolsonaro reage e avisa ao STF que pode não mais cumprir decisão da Corte

Governo transforma cargos vagos na estrutura do Poder Judiciário da Paraíba

TJPB determina retorno do uso de máscara nos ambientes dos prédios do Poder Judiciário estadual

Mais Lidas

Exclusivo: Bolsonaro contraria institutos de pesquisas, avança nas redes sociais e amplia relacionamento direto com brasileiros

Bolsonaro reage e avisa ao STF que pode não mais cumprir decisão da Corte

Sérgio Queiroz anuncia Major Fábio pré-candidato ao governo pelo PRTB

Sérgio Queiroz anuncia Major Fábio pré-candidato ao governo pelo PRTB

Daniella contra-ataca, recomenda parar com ‘vitimização’ e dispara: “Que bom que não escondemos nossos pais”

Daniella conta que conversou com João por telefone, mas diz que PSD aguarda definição da candidatura de Aguinaldo ao Senado

Tá na Área

Siga-nos

Editorias

  • Política
  • Paraíba
  • Brasil
  • Opinião
  • Início
  • Política
  • Paraíba
  • Brasil
  • Opinião
  • Sobre
  • Termos de serviço
  • Política de privacidade
  • Contato

© 2020 Todos os direitos reservados à Tánaárea | Buy Website Traffic

  • Política
  • Paraíba
  • Brasil
  • Opinião

© 2020 Todos os direitos reservados à Tánaárea | Buy Website Traffic