Dezembro é o mês do ano onde mais se compra produtos para presentear, seja nas confraternizações, casamento ou nas festas natalinas e, para ajudar o consumidor a não cometer enganos na hora de adquirir o item, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor traz orientações sobre como realizar uma compra segura.
O secretário Helton Renê dá o primeiro conselho: pesquisar os preços antes de ir às compras. “Pesquisar o preço antes de adquirir o produto pode significar uma boa economia. Esta é uma época em que os encontros festivos são uma necessidade, daí, via de regra, as despesas extrapolam o orçamento, causando muita dor de cabeça no mês de janeiro, momento de despesas extras como escolas e impostos anuais”.
Outra orientação é sobre não deixar para a última hora. “Como é também uma época de despesas pessoais, além dos presentes que vai querer brindar familiares e amigos, o consumidor gasta muito consigo mesmo neste mês. Deixar tudo para a última hora, reduz o tempo para pesquisar os preços em mais de um local e ainda corre-se o risco de não se encontrar mais o produto desejado ou necessitado”, disse o titular do Procon-JP.
O presenteado – Mais uma orientação de Helton Renê é quanto a pessoa saber com antecedência o que o presenteado deseja ganhar. “Se você já sabe de antemão o que seu familiar, amigo secreto ou colega de trabalho quer ganhar, vai economizar tempo e também dinheiro, porque poderá pesquisar os preços. São procedimentos simples, mas, que ajudam muito neste momento”.
Troca – O secretário chama a atenção para a questão de trocas, muito comum quando se trata de presentes. “O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga aos fornecedores a trocar os produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto, nas lojas físicas. Por isso essas dicas que nós listamos aqui são importantes, porque evita justamente isso. No caso de roupas e calçados, o consumidor deve ter certeza da numeração, para que não haja necessidade de uma troca futura”.
Brinquedos– Além de verificar se o brinquedo obedece às especificações de segurança e se tem o selo de qualidade do Inmetro, se deve observar se o produto trazas especificações técnicas de finalidade, segurança e idade. “Essas informações são muito importantes. Não se deve comprar nenhum brinquedo sem observar estes dados porque se trata de uma questão de saúde e segurança”, explicou Helton Renê.
Sites de compras – Quem comprou o presente através dos sites de compras deve ficar atento para prazos de entrega do produto, de troca ou de devolução. “O consumidor pode requerer a devolução da mercadoria à loja em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto. Mas, se a pessoa quiser a restituição do valor pago, o fornecedor é obrigado a fazer isso”, informou Helton Renê.
Atendimentos do Procon-JP na Capital
Sede – segunda a sexta-feira: 8h às 14h na sede situada na Avenida D. Pedro I, nº 473, Tambiá
MP-Procon – segunda a sexta-feira: 8h às 17h na sede situada no Parque Solon de Lucena, Lagoa, nº 300, Centro
Uninassau: segunda a sexta-feira das 8h às 17h, no Núcleo de Práticas Jurídicas da Faculdade Uninassau, na av. Amazonas, 173, Bairro dos Estados
Telefones: 2107-5925 (Uninassau) e 0800 083 2015
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